Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Elena Matiash pod adresem www.elenamatiash.com.

Sklep oferuje sprzedaż warsztatów fotograficznych, kursów online i innych usług cyfrowych.

Właścicielem sklepu jest Olena Rybak Elena Matiash Photography, z siedzibą pod adresem: Batalionu AK Karpaty 5B/21, 00-712 Warszawa, NIP: 5213865057, REGON: 383233262

Kontakt: contact@elenamatiash.com, 791870729

2. Warunki Zakupu

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.elenamatiash.com.

Płatności obsługiwane są przez system Stripe.

Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzyma potwierdzenie na e-mail oraz dostęp do zakupionych treści.

3. Odstąpienie od Umowy i Zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu, o ile produkt nie został w pełni wykorzystany lub pobrany.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient powinien wysłać e-mail na adres contact@elenamatiash.com z oświadczeniem o odstąpieniu.

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni na konto użyte do transakcji.

Zwrot nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, do których Klient uzyskał pełny dostęp (np. pobrał pliki, dołączył do warsztatów online).

4. Reklamacje

W przypadku problemów z zakupionym produktem lub usługą, Klient może złożyć reklamację na adres contact@elenamatiash.com.

Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, datę zakupu, opis problemu.

Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni roboczych.

5. Terminy Dostawy

Produkty cyfrowe (kursy, warsztaty online) są udostępniane natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

W przypadku warsztatów stacjonarnych, szczegółowe informacje o terminach i miejscu są podawane w opisie oferty.

6. Polityka Prywatności

Administratorem danych osobowych jest Elena Matiash Photography.

Dane Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień.

Klient ma prawo do wglądu, modyfikacji i usunięcia swoich danych.

7. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.

Regulamin może być aktualizowany. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie www.elenamatiash.com.